الاستبدال و الاسترجاع

قوانين الاستبدال والإسترجاع


مدة الإسترجاع :

يسمح الاسترجاع والاستبدال خلال أسبوعين من استلامك لطلبك

وسيودع مبلغ الطلب في حال الاسترجاع الى حسابك خلال 5 أيام عمل

وفي حال الاستبدال ستحصل على كود بقيمة الطلب كامل مخصوم منه قيمة الشحن


شروط الاسترجاع والاستبدال:

  • ان تكون البضاعة في حالتها الأصلية من غير تعديل أو تطريز
  • ان تكون في تغليفها الأصلي مع وجود بطاقة السعر وجميع البطاقات المرفقة
  • لم يسبق لبسها أو غسلها أو عليها أي اثار مثل عطورات ومكياج وغيره


رسوم الاسترجاع والاستبدال:

لا يوجد رسوم على الاسترجاع أو الاستبدال فقط يخصم قيمة الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام

في حال وجود عرض وكان الشحن مجاني وتم الاسترجاع يخصم قيمة الشحن من الطلب 29 ريال

للاسترجاع أو الاستبدال ارفع طلبك عن طريق خدمة العملاء عن طريق الواتس مرفقا معه رقم الطلب مع التأكد من توفر شروط الاسترجاع والاستبدال